（訂正＋追伸有り）ネットレイティングスの調査の不思議を解明? Facebookの日本ユーザーは1000万人なんて絶対いない　PART2

先日、日本のFacebookのパソコンからの利用者が2011年８月現在で1000万人超えたというネットレイティングスの発表がありました。

下の目盛りで言うと12のところが８月です。これを見ますと、日本のFacebookのユーザー数は１ヶ月100万人ペースで増加しています。となると、３ヶ月後の11月中旬だと1400万人くらいになっているわけですよ。

これについて先週、どうも現実とは乖離しているのでは無いかというブログを書いたところ、ネット広告C社勤務のKさんから鋭いご指摘をいただきました。なんでこのデータが変かってことです。本日はこのご指摘に基づいて検証したいと思います。

まず、探してみたところ、公式のFacebookからのリリースを発見しました。

2011/9/14付けTech Crunch

「今朝ほど、Facebookは友達を自動分類するSmart Listを発表したが、Facebookの日本のプレスリリースによれば、この機能とあわせて日本の月間アクティブユーザーが500万人をを突破したことを発表した。これはFacebookが日本語版をローンチして3年が経過しての達成数字である。こういった数字を日本で公式に発表したのは今回初めてのことではないかと思う。全世界では6月に公表されている数字ではFacebookの月間アクティブユーザーは7億5,000万を超えている。また、対するミクシィの月間アクティブユーザー数は7月現在で1535万人となっている」

公式のリリースでは500万人突破
同時期のネットレイティングスの調査では1100万人（予想値）

どう見てもおかしいじゃん・・・本当なら謙虚すぎるだろ、Facebook・・・
Facebookの広告データは前回のブログにも書いたけど、 ９月の７日で

となっていて、500万人突破というFacebook日本の公式データが、多少の水増しか、もしくは登録しようとしてやめたという挫折分を含んでいるか、まあまあ納得の数字なのである。しかしテレビだって雑誌だって、公称の数字より実売のほうが多いなんて絶対に無い。広告価値を低めにいう会社なんてないからね。

ではなんでこんなにもネットレイティングスの数値は現実と乖離しているのか。
ということで、どういう調査をしているか、サイトで見てみた・・・

こちら、ニールセン・ネットレイティングスのサイトからお借りしてきました。もともと周知のようにテレビの視聴率調査から始まった会社なわけですが、これによると、 「日本全国に4万名以上の日本最大のオンライン視聴者パネルを構築し、データを収集、報告しています。また、ニールセン・ネットレイティングスの視聴率パネルは家庭のみならず、日本で唯一、職場にも2200名上のパネルを構築していますので、日本全体のインターネット利用動向を俯瞰することができます。」とあるので、４万人規模のサンプルと契約し、その人達のパソコンに追跡ソフトをインストールさせてもらい、それでどれくらいFacebookにアクセスしているかを計測して、統計上の計算で数値を出しているのです。

しかし、このトラッキングソフトは、本当にFacebookのログインだけを追跡してるのかというと、どうもそうではなさそうなんです、旦那。
（コメントいただきました。やはりログインはカウントしてません）

いままでのネットの世界と違い、Facebookもtwitterも外部にAPIを提供しています。つまりサイトに設置してある、いいね!ボタンや、Facebookの投稿ボタン、tweetボタンのたぐいです。

このブログにも、ツイートボタンや、Facebookページの入り口、いいねボタンが設置されているわけですが、これをみんな読み込んでいてカウントしているらしいわけですよ。アカウント持ってないのに間違えてイイネ押す人はもちろんカウントされますが、ひょっとしたらページを読み込むときにFacebookボタンのAPIがあれば、それも読み込んじゃっているのではないでしょうか。でなければこんなに差が出るとは考えにくいです。

※下記コメントいただきました。APIは読んでいないそうですが、Facebookのページを検索したり、APIから行ったり、検索結果に出てきたのでクリックしたものをすべて数えているからで、やはり登録人数とはまったく関係ないそうです。

つまり、ネットレイティングスの推測値は、「アクセス数」であり、普通にいう、登録者=利用者人数ではない、ということです。逆に言えば、Facebookのトップページみたけど、登録しないで帰りましたという人のほうが多いと言うことです。

Facebookのユーザー数が、ネットレイティングスのデータではこれほど爆増しているのに、実数は広告配信数で見る限り、一ヶ月25万人しか増えていないのか、これで簡単に説明が付きます。ネットレイティングスのデータだと一ヶ月100万人も増えていて、公式データの４倍のペースです。

ここ半年、企業のFacebookページが増加し、さらに各ブログや企業ページ、ニュースページにFacebookやtweetボタンをつけるのが一般的になってきた。去年の今頃はFacebookボタンはほとんど見かけなかったが、いまは普通のニュースサイトにはみんな付いてます。

こうしたサイトにアクセスした人   このAPIを見て、何だろうと試しに押してみた人を「Facebookに登録しているアクティブユーザー」とカウントしていれば、爆増していて当たり前。だいたいネットレイティングスのペースなら、一年間で1200万人増えて、あっという間に日本の人口は超えるだろう・・

つまり、爆増しているのはサイトへのFacebookボタンなどのAPIであり、登録人数では無い

ということです。
ということは、twitterも同じだし、mixiだって遅ればせながら外部APIを提供し始めましたから 同様に推測値が少し多めに出ているんじゃ無いかという推測も出来ます。しかしmixiのAPIはデベロッパー登録という敷居があるのでほとんどカウントされないかもしれないですが。

断っておきますが、わたしはなにもネットレイティングスの調査がずさんとか言いたいわけじゃありません。現在のWEBの仕様は刻々と変化していて、トラッキングソフトも常に進化させないと意味が無くなるということではないかと思うわけです。

ついでにネットレイティングスの調査データが発表されたとき、いやしくも業界人であれば「スゲー」という前に「ちょっとおかしくないか?」と思うのが当然だったりするのではないかということも言いたいだけです。

ネットレイティングスの調査でも日本のFacebook人口は軽く1000万人を突破しているので、いまがチャンスですよ、みたいな営業はまったくもって嘘っぱちということになります。

で、11月18日、次のリリースがあったようです。
これによると

となって、mixiのアクセス数が激減した
というか、わたしの最初の推測とは正反対で、mixiのAPIを数えてしまっていたというので修正され、グラフ上はmixiが激減。

2011年10月データよりmixi（ペアレント、ブランド、チャネル、ドメイン等）に含まれていた集計対象外URLを集計対象外処理いたしました。集計対象外処理とは、視聴率の集計に算入すべきでないURLを排除することであり、今回はインターネットユーザーがmixi以外の外部サイトでmixiの「イイネ！」ボタンを押した際にリクエストされるmixiドメインのURLを集計対象外にしました。これは、外部サイトでmixiの「イイネ！」ボタンを押しただけで、実際にmixiサイトを視聴しなかったからです。なお、Facebook他の外部「いいね！」ボタンに関しても同様の調査を致しましたが、弊社の視聴率にはこれらのボタンを押した際にリクエストされるURLは集計に含まれておりません。 (ネットレイティングス株式会社 広報より)

となると、Facebookは「いいねボタン」を押したときのURLは最初から含まれない。mixiは同様に処理したらこうなった。ということですが・・

mixiの公式発表　決算説明会での発表なのでウソは無いはずです。
・月間ログインユーザー数（月1以上でログインしたユーザー数）1537万人
･ネットレイティングスによる、視聴率データだと視聴率838万人
※ただしPCのみなので、携帯オンリーのユーザーが同数いるとすると納得できる

これにたいし・・・
Facebookの公式発表
･　会員数500万人　広告配信数約500万人
･ネットレイティングスによる、視聴率1130万人

だとすると、ものすごい差分が出ています。

それより問題と思われるのは、このリリースを解説していらっしゃるページの下に、みなさんがツイートしている一覧が出てますので見ていただきたいのです。
ほとんどの人がレポートの内容を理解できず、「やはりな、mixiはもうログインしてないからな」「Facebookに抜かれたな」みたいな感想を呟いてます。つまりこの調査でデータはほとんど専門的なものであり、一般の人(業界のひともけっこういるけど)には全く理解できないといってもいいわけです。こうしたリリースを一般の人に出す意味がそもそもあるのかな、と思ってしまう次第です